Adatvédelem az Atlanticace Casino-nál

Az Atlanticace Casino üzemeltetőjeként minden személyes adatot a 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (GDPR) előírásai szerint kezelünk. Ezen az oldalon közérthetően leírjuk, milyen adatokat gyűjtünk, mire használjuk fel őket, és hogyan érvényesítheted a jogaidat.

Milyen adatokat gyűjtünk

Gyűjtött adatkategóriák

A regisztrációkor és a platform használatának teljes ideje alatt az alábbi adatkategóriák kerülnek rögzítésre nálad. Minden adatot kizárólag a jelen tájékoztatóban megjelölt célokra használunk fel.

• Azonosító adatok: név, születési dátum, e-mail-cím, telefonszám, lakcím
• Igazolási dokumentumok: KYC-ellenőrzéshez bekért személyi okmány, lakcímet igazoló dokumentum, fizetési módot igazoló bizonylat
• Tranzakciós adatok: befizetések, kifizetések, bonuszok, tétek és nyeremények teljes előzménye
• Eszköz- és kapcsolati adatok: IP-cím, eszközazonosító, böngésző típusa, operációs rendszer
• Játékviselkedési adatok: játékmenet statisztikái, munkamenet-időtartam, fogadási szokások
• Marketingpreferenciák: hírlevél-feliratkozás, promóciós értesítések beállításai

Hogyan használjuk fel

Feldolgozási célok

A számlád létrehozásához és működtetéséhez az azonosító adataidra van szükségünk. Az első kifizetés előtt elvégezzük a KYC-azonosítást, amelynek feldolgozása jellemzően 24-48 órán belül megtörténik.

A tranzakciós adatokat a befizetések és kifizetések lebonyolításához, valamint a csalás és pénzmosás megelőzéséhez kezeljük. A játékviselkedési adatokat a felelős játék keretein belül, a túlzott szerencsejáték korai jeleinek felismerésére figyeljük.

Marketing célú kommunikációt kizárólag az előzetes hozzájárulásod esetén küldünk. A hozzájárulás bármikor, egy kattintással visszavonható.

• Számla létrehozása és kezelése
• KYC-ellenőrzés és kormányzati előírások teljesítése
• Befizetések és kifizetések feldolgozása, amelyek e-pénztárca és kripto esetén legfeljebb 24 órát, bankkártya és átutalás esetén 1-5 munkanapot vesznek igénybe
• Csalásmegelőzés és pénzmosás elleni védelem
• Felelős játék figyelése és korlátok kikényszerítése
• Hozzájáruláson alapuló promóciós kommunikáció

Jogalapok, amelyekre támaszkodunk

Négy jogalap

Szerződés teljesítése: a számláddal, a játékokkal és a kifizetésekkel kapcsolatos adatkezelés alapja a velünk kötött felhasználási feltételek, azaz a szerződéses jogviszony. E jogalap nélkül nem tudnánk számlát működtetni vagy nyereményt kifizetni.

Jogi kötelezettség: a szerencsejáték-szabályozás és az AML-előírások miatt kötelezően kell igazolnunk a személyazonosságodat, megőriznünk a tranzakciós előzményeket, és jelentéseket tennünk a hatóságok felé, ha ez törvényileg elrendelt.

Jogos érdek és hozzájárulás

Jogos érdek: a csalásmegelőzés, a platform biztonsága és a felelős játék figyelése a mi jogos érdekként elismert üzleti célunk. Ezeknél az adatkezeléseknél mindig mérlegeljük, hogy az ne sérelmezze a jogaidat.

Hozzájárulás: marketing célú e-mailek, hírlevelek és promóciós értesítések kizárólag akkor küldünk, ha ahhoz kifejezetten hozzájárultál. A hozzájárulás visszavonása a jövőre nézve azonnal hatályba lép.

Meddig őrizzük meg

Megőrzési határidők

Minden adatkategóriát csak addig tárolunk, ameddig azt a törvényi előírások vagy az eredeti feldolgozási cél indokolja. A tranzakciós és szerencsejáték-jogviszonyra vonatkozó adatokat a hatályos szabályozás alapján legalább 5 évig őrizzük meg a számla lezárásától számítva.

Kikkel osztjuk meg

Adatfeldolgozók és címzettek

Személyes adatot csak akkor adunk át harmadik félnek, ha az a szolgáltatás nyújtásához szükséges vagy törvényileg elrendelt. Az adatvédelmi tájékoztatónk szerinti partnereinkkel kötött szerződés biztosítja, hogy ugyanolyan védelemben részesüljenek az adataid, mint nálunk.

• Fizetési szolgáltatók: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Revolut, MiFinity, Jeton és a kripto-feldolgozók a tranzakciók bonyolításához
• KYC- és AML-szolgáltatók: az azonosságod ellenőrzéséhez
• Szabályozó hatóságok: a Curaçao Gaming Control Board felé teljesített bejelentési kötelezettségek esetén
• Elemző és IT-szolgáltatók: platformunk üzemeltetéséhez és statisztikai elemzéséhez

Milyen jogaid vannak

A GDPR szerinti jogok

A GDPR nekünk kijáró jogaidat bármikor ingyenesen gyakorolhatod. A kérelmeket a [email protected] címre küldött e-maillel, vagy az élő ügyfélszolgálatunkon keresztül, amely naponta 24 órában elérhető, tudod benyújtani. A kérelmekre legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.

• Hozzáférés: tájékoztatást kérhetsz a rólad tárolt adatokról
• Helyesbítés: pontatlan vagy hiányos adatok javíttatása
• Törlés: elfeledtetés, ha nincs törvényi akadálya a törlésnek
• Adathordozhatóság: adataid géppleg olvasható formátumban történő megkapása
• Ellenkezés: jogos érdeken alapuló adatkezeléshez való hozzájárulás megtagadása
• Hozzájárulás visszavonása: marketing célú kommunikáció leállítása

Panasz benyújtása

Ha úgy érzed, hogy adataid kezelése sérti a jogaidat, panaszt nyújthatsz be a lakóhelyed szerinti nemzeti adatvédelmi hatóságnál, Magyarországon a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál. Adatvédelmi felelősünket a [email protected] címen éred el.

Sütik és követés

Röviden a sütikről

Oldalunk munkamenet-sütiket és elemző sütiket használ a bejelentkezés működtetésére, a preferenciáid megjegyzésére és a hirdetési teljesítmény mérésére. Az opcionális sütiket az első látogatás alkalmával külön hozzájárulással engedélyezheted vagy utasíthatod el.

A sütik fajtáiról, tárolási idejükről és beállítási lehetőségeikről a külön sütikre vonatkozó oldalunkon olvashatsz részletesen.

Hogyan védjük adataid

Technikai és szervezeti védelem

Minden adatátvitel TLS-titkosítással történik, a tárolt adatokat pedig titkosítással és szegmentált hozzáféréssel védjük. Az adatbázisokhoz csak az a szűk körű munkatársunk fér hozzá, akinek a munkaköre ezt megkívánja, és a hozzáféréseket rendszeresen felülvizsgáljuk.

Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33. cikke szerinti határidőn belül jelezzük a supervisory authority felé az esetet, és ha az magas kockázattal jár a jogaidra nézve, téged is közvetlenül értesítünk a lehetséges következményekről és a tett lépésekről.

Gyakori kérdések

Mennyi ideig tárolják a KYC-dokumentumaimat?

A jogviszonyod megszűnésétől számított legalább 5 évig őrizzük meg az igazolási dokumentumokat, mert ezt a pénzmosás elleni előírások írják elő. Ezután biztonságosan megsemmisítjük őket.

Hogyan tilthatom le a marketing e-maileket?

Minden hírlevelünk alján található leiratkozási linkre kattintva, vagy a [email protected] címre küldött üzenettel vonhatod vissza a hozzájárulásod. A leiratkozás azonnal hatályba lép.

Kaphatok másolatot az adataimról?

Igen, az adathordozhatósági jogod alapján kérelmezheted a rólad tárolt összes személyes adat géppleg olvasható másolatát. A kérelmet az élő ügyfélszolgálaton vagy e-mailben nyújthatod be, és legfeljebb 30 napon belül teljesítjük.

Adnak át adataimat hirdető cégeknek?

Nem értékesítünk személyes adatokat. A hirdetési és elemzési partnereink csak anonimizált vagy aggregált adatokat kapnak, a kifizetési és KYC-adatokhoz pedig kizárólag a tranzakció lebonyolításához és a jogszabályi ellenőrzéshez szükséges mértékig férnek hozzá.